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Die Drogenberatung e.V. Bielefeld richtet sich an Hilfe suchende Menschen, die Beratung und Unterstützung im Zusammenhang mit Drogen, Medikamenten oder Alkohol wünschen.


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Die Onlineberatung der Drogenberatung e.V. Bielefeld

In unserer Beratung per Mail können Sie auch über einen längeren Zeitraum mit einer Beraterin oder einem Berater in Kontakt bleiben. Sortieren Sie Ihre Gedanken und nehmen Sie sich für das Schreiben die Zeit, die Sie brauchen. Sie entscheiden, welche Informationen Sie uns mitteilen möchten!



Ihre Nachricht nimmt unserer Beraterin oder unser Berater an. Wir beantworten Neuanfragen für die Mailberatung innerhalb von drei Arbeitstagen, Folgeanfragen innerhalb von fünf Arbeitstagen. Damit haben Sie eine feste Ansprechperson – auch wenn Sie sich häufiger schreiben. Der Kontakt per Mail ist zeitlich nicht befristet.

  • Theresa Schellhase

    Theresa Schellhase Sozialarbeiterin BA, zertifizierte Mailberaterin (DGOB)

  • Achim Lückemeier

    Achim Lückemeier Diplom-Sozialarbeiter

Vertraulichkeit

Wir beraten Sie vertraulich und auf Wunsch anonym. Dafür benötigen wir bei der Anmeldung lediglich einen von Ihnen gewählten Benutzernamen und ein Passwort. Damit können Sie sich zur Onlineberatung einloggen. Eine E-Mail-Adresse ist für die Beratung nicht erforderlich, aber sie ist oft hilfreich:

  • Sie erhalten eine automatische Benachrichtigung, sobald Ihnen eine Beraterin oder der Berater geantwortet hat.
  • Sie haben Ihr Passwort vergessen? Dann können Sie über die Funktion »Passwort vergessen?« jederzeit ein neues anfordern. Dazu sollten Sie sicherstellen, dass nur Sie auf Ihr E-Mail-Konto zugreifen können.

Um die Nachrichten lesen zu können, müssen Sie sich einloggen. Alle weiteren Angaben erfolgen auf freiwilliger Basis.

Anonymität

Unsere Onlineberatung findet auf einer geschützten Plattform statt. Konkret bedeutet das: Die Beratungsinhalte werden nicht per E-Mail verschickt, sondern in einem persönlichen Briefkasten hinterlegt. Das bietet Ihnen maximale Sicherheit und Anonymität. Da wir als Team arbeiten, können beide Beraterinnen und der Berater Ihre Anfragen lesen.

Löschung Ihrer Daten/des Accounts:

Ihre Daten und alle Beratungsinhalte werden spätestens zwölf Monate nach dem letzten Beratungskontakt gelöscht. Doch Sie können auch jederzeit selbst eine Löschung veranlassen, indem Sie unter »Einstellungen« im Bereich »Kontoverwaltung« den Button »Konto löschen« anklicken.


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